45 a nějaký drobný. Ptal jsem se proč je to zase víc než původní nabídka ale byl jsem odbyt slovy, že to byla jen nabídka a na nějaké vysvětlování či ukázání položky, která byla dražší už jsem neměl náladu, zaplatil jsem a odjel
Chápu tedy správně, že ti naúčtovali omylem za výměnu AT práci 1450,- na rozpočtu, místo 14 500,- ?? A ty ses teda hádal aby to bylo za těch 1450,- ?resk181 píše: 30 bře 2023 13:31 Návštěva T6R byla opět po letech fakt zážitekŠkoda, že David Patočka spolupracuje zrovna zde.. Převodovka opravena v super čase (za 4 dny), sice po cestě domu dvakrát kopla, ale uvidíme jak si to sedne. Tady nemám co vytknout
Nicméně přístup ze strany T6R je poněkud zvláštní, poslali mi cenový rozpis opravy s celkovou částkou zhruba 43K. Souhlasil jsem a zároveň jsem odmítl druhý rozpis, který byl nevyžádaný a byli v něm položky jako brzdy, pneu, klapky, olej atd. v celkové ceně přes 67K, což beru jen jako takovej úlet. Po těch 4 dnech telefonát, že auto je teda hotové, ale že prý pan technik v tom cenovém rozpisu udělal chybu v desetinné čárce u položky "práce", a že teda tahle položka nebude za 1450,- ale za 14 500,-... Přiznávám, že jsem byl trochu zaskočený a neměl jsem v ten moment čas to nějak řešit, řekl jsem teda ok a že si auto druhý den vyzvednu. Ale prostě mi to nedalo a přišlo mi to celkem nefér, počítal jsem s odsouhlasenou částkou 43K plus minus 10%, ale najednou dávat skoro 59K kvůli chybě technika mi prostě nepřijde fér, já za své chyby v práci taky platím a rozhodně je nemohu přenášet v plné výši na zákazníka.
Jdu si tedy auto vyzvednout, slušně jsem řekl, že s touto cenou úplně nesouhlasím a že čekám nějaký návrh z jejich strany ke spokojenosti všech. Nestalo se a pan technik se urazil a začal se trochu hádat, ukazoval mi nějaké papíry a zakončil to slovy "že to teda zaplatí ze svého" a projistotu to musel několikrát opakovat. Navrhnul jsem, že uhradím částku v rozpisu navýšenou o 10 %, což by vyšlo na nějakých necelých 48K. Technik pořád uraženě opakoval, že to dá ze svého, takže tuto nabídku už ignoroval a tímpádem se sami připravili o dalších 2500,-
Smůla no, ale na tohle fakt nejsem zvědavej, T6R za mě už nikdy. (jako bonus jsem si při předání auta vyslechl poznámku, že "vesničan přijel do Prahy" od nějakého místního mechanika, protože mám na SPZ účko
Nehádal, jen jsem nesouhlasil s takto velkým navýšením a očekával jsem reakci ze strany T6R, která ale byla taková, že mám prostě zaplatit 14.500,- se kterými jsem nepočítal. Počítal jsem s nějakým navýšením, nicméně rozhodně ne o tolik na už tak drahé opravě. Ale to je jedno, jde o princip - pokud udělám chybu tak nabídnu zákazníkovi nějaké win-win řešení ... Pokud s tím zákazník nesouhlasí, tak jde prostě celá chyba na toho, kdo jí způsobil a dál není o čem diskutovat. Nenavrhli mi nic, naopak svým přístupem odmítli mojí nabídku na cca. 48 tisíc a dali mi papír na 45 tisíc... jejich blbost
Takhle je to takové pohodlné i se zkušební jízdou. Takže chápu ten krok. Ale po těch referencích bych tam nešel.Jakub Svoboda píše: 30 bře 2023 14:52 Ano, stačí ji dovézt a polozit na stúl, pak jednas primo s Patockou.
Co vám budu povídat, taky se mi nechtělo ))) za odměnu mám ještě křivej volant a fakt divný vibrace celýho auta při zatáčení doleva... nechápu, moc se mi tam nechce na reklamaci aby tam něco nedoničili ještě víc za trest, dneska člověk nikdy neví.. uvidím po víkendu...
Pěkný já měl olej i s filtrem 1900Kč a rozvody tuším 8kGintiik píše: 17 bře 2023 14:32 Tak jsem se vrátil ze servisu a radost nemam. Rozvody jsou prý dražší, protože se musí povytáhnout motor. Oka, rozumim. To mi spočítali na 17200 + lidovka 1L převodového oleje za 800 (označil jsem to na faktuře, tu práci tam mají divně rozdělenou).
Jak je možný, že výměna oleje + filtrů vychází na 10000 mi nikdo vyvětlit nedokázal. Pak přišel podle trička Tommy Hilfiger, asi majitel, a povídá, že to je uplně normální cena, a že za 5000 mi určitě olej nikdy neměnili a že 5k stojí jen samotný olej. Nakonec mi dali slevu 10% na materiál, celkem tedy 27k a já dám na radu pana Hilfigera a příště půjdu tam, kde to je levnější. Což bude nejspíš kdekoliv jinde. Auto jsem tu nechával servisovat pravidelně, levný to nikdy nebylo. Ale tohle je moc.
všichni děláme chyby ale pokud je tohle pravda 
Tak takové jednání určitě není fér a už vůbec ne s takovýmhle přístupem nedávno jsem byl v T6R u D. Patočky a poprosil ho po telefonu zda by se mnou auto neprojel a zkusil odhadnout závadu. Řekl mi, že to nedělá ale, že se mám stavit. Do auta sedl a bez problémů se mnou udělal kolečko byť toho měl na práci určitě více než dost 
. Takže mu tímhle děkuji za ochotu. Byla by velká škoda kdyby šla kvůli těmto věcem spolupráce do háje 
). Servis jako takový špatný určitě není a hodnocení na Google je dle mého názoru oprávněné. Ovšem pan kolega z minulého týdne opět nezklamal a již ho nebudu dál komentovat... 
Už to tady nebudu plevelit, považuji téma za uzavřené
Zkušenost mám jakou mám, naštěstí máme všichni možnost výběru servisu, který nám vyhovuje a věřím, že spousta lidí je u nich spokojena. Za mě už ale opáčko doufám nebude ))Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé
