Máte někdo reference na asistenční služby

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 20 úno 2020 00:29

Včera jsem musel využít večer asistenčních služeb na moji XC90ku.
Zastavila se na 122 km D1 na Brno, naštěstí na benzince UNICORN a ne přímo na dálnici.
Tak jsem si zavolal svoji pojišťovnu ČSOB s prosbou o odtah domů ( Křenovice u Slavkova).
Odpověď byla ANO, ale budete si doplácet cca 3100,-Kč (ve skutečnosti jsem platil 4008,-Kč) a nebo Vás odtáhnem do Volva v Jihlavě, zajistíme ubytování na dva dny, auto se pokusí v servisu opravit.
Pokud jej neopraví, teprve potom Vás dovezeme bezplatně domů.

Při sepisování povinka jsem dostal od pojišťováka info, že mě odevšat dovezou domů bezplatně, asi jsem nepostřehnul větu "nejdříve odtah do nejbližšího Volvo servisu, dva dny na opravu a následně bezplatný odtah".
Ptám se, máte někdo tip na připojištění asistencí - odtahu bez mezičlánku pokusu opravy v místním servisu??
Děkuji za info.

doktor · Příspěvek od **doktor** » 20 úno 2020 00:39

Luboši, založ si téma : kam za zábavou 2 dny v Jihlavě

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 20 úno 2020 00:47

doktor píše:Luboši, založ si téma : kam za zábavou 2 dny v Jihlavě

za ty dva dny bych uvalil víc než ten debilní doplatek 4010,-kč,

, jak já byl vytočenej

Příspěvek od **Chase** » 20 úno 2020 01:18

Platíme si relativně dražší asistenci u Global Assistance (i s povinným cca 12500,-/rok), ale s tím, že přesně tohle řešit nemusím.
Odtah po ČR 250km kam si řeknu (žádné první do autorizaku, kde má pojišťovna smlouvu). V zahraničí to stejné s limitem 2500 km (počítá se častá tam i zpět, takže reálně 1250km). Mám v tom 20000,- na okna bez ročního limitu a to nejpodstatnější, je v tom i v případě poruchy až na 8 dní náhradní auto.

Uvedu modelový příklad. Za loňský rok jsem byl díky kvalitně trefenemu šutru nucen vyměnit čelní sklo. Bez keců vyřešeno. O měsíc později mi praskla pružina a crosska byla nepojízdná. Za 40 min jsem měl na místě odtahovku, která rovnou dovezla náhradního Superba a nebýt toho, že v servisu kam jsem chtěl XC odvézt tou dobou nikdo nebyl a tak se to skládalo před bránou (byla noc), namusel bych s nima ani na místo. Prostě by to předala odtahovka a mě by pouze telefonicky informovali. Superba jsem měl 7dní (po dobu opravy). Nedoplacel jsem ani korunu a vrácení auta proběhlo přímo v servisu, kde jsem si vyzvedával svoje opravené (přijela odtahovka a Superba si odvezla).

Takže třeba loni se mi to pojištění vyplatilo vrchovatě...

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 20 úno 2020 05:54

Chase píše:Platíme si relativně dražší asistenci u Global Assistance (i s povinným cca 12500,-/rok), ale s tím, že přesně tohle řešit nemusím.
Odtah po ČR 250km kam si řeknu (žádné první do autorizaku, kde má pojišťovna smlouvu). V zahraničí to stejné s limitem 2500 km (počítá se častá tam i zpět, takže reálně 1250km). Mám v tom 20000,- na okna bez ročního limitu a to nejpodstatnější, je v tom i v případě poruchy až na 8 dní náhradní auto.

Uvedu modelový příklad. Za loňský rok jsem byl díky kvalitně trefenemu šutru nucen vyměnit čelní sklo. Bez keců vyřešeno. O měsíc později mi praskla pružina a crosska byla nepojízdná. Za 40 min jsem měl na místě odtahovku, která rovnou dovezla náhradního Superba a nebýt toho, že v servisu kam jsem chtěl XC odvézt tou dobou nikdo nebyl a tak se to skládalo před bránou (byla noc), namusel bych s nima ani na místo. Prostě by to předala odtahovka a mě by pouze telefonicky informovali. Superba jsem měl 7dní (po dobu opravy). Nedoplacel jsem ani korunu a vrácení auta proběhlo přímo v servisu, kde jsem si vyzvedával svoje opravené (přijela odtahovka a Superba si odvezla).

Takže třeba loni se mi to pojištění vyplatilo vrchovatě...

a můžeš se podělit o info u které jseš pojišťovny?
Nebo se jedná o přímé pojištění u Global Assistance?

Příspěvek od **Ondra.** » 20 úno 2020 06:21

Chci se zeptat to máš tu neomezenou asistenci u ČSOB? Taky jsem o tom uvažoval, ale když to vidím...

Warcz · Příspěvek od **Warcz** » 20 úno 2020 07:12

Tak to je peknej vydrb. "ODTAH na místo určené klientem směrem k místu bydliště (pokud nelze vozidlo zprovoznit do 24 hod)"

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 20 úno 2020 07:21

Ondra. píše:Chci se zeptat to máš tu neomezenou asistenci u ČSOB? Taky jsem o tom uvažoval, ale když to vidím...

mám a budu opuštět tyto služby.
Kamarádovi jsem bláhově doporučil tyto služby a v loni, když jel do Rumunska, tak zůstal stát v Maďarsku v kukuřičném poli s nepojízdnou 945 (fouklé těsnění pod hlavou) a čekal 2,5 dne na odtah do vesnice, kde bylo ubytko a celkově po 5 dnech odtah do ČR.
A to mu ještě neustále opakovli, máte staré auto, nechte ho tam sešrotovat.
A já blbec jsem po této zkušenosti znovu další auto pojistil u tohoto ústavu

Warcz · Příspěvek od **Warcz** » 20 úno 2020 08:23

No tak budu hledat taky jinou asistenci

(

Těch 24 hodin začíná běžet když jim zavoláš, nebo až někdo dojde do servisu ?

Příspěvek od **Chase** » 20 úno 2020 09:00

Osobně mám ČPP (právě z důvodu, že tehdy toto pojištění nabízeli jako jediní). Koukám, že od doby co jsem to podepsal se malinko upravili podmínky, ale stále je to dobré. Mám to nakombinované ještě že SUPERPOV a. 20000,- na okna. Tzn. Některé asistenční bonusy se mi sčítají.//cloud.tapatalk.com/s/5e4e3be72e7bd/zppacm-2_18.pdf

Jinak co se týká ceny, tak soukromníka by to celkové i s povinným vyšlo výrazně levněji. Já mám nevýhodu, že jsem si auto dál do firmy a ta nemá najeté bonusy. (Tuším, tě vlastní připojištění vycházelo snad na 1750,-)

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 20 úno 2020 11:07

Warcz píše:No tak budu hledat taky jinou asistenci (

Těch 24 hodin začíná běžet když jim zavoláš, nebo až někdo dojde do servisu ?

tak to nevím, o víkendu budu vše řešit s pojišťovákem

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 20 úno 2020 11:07

Chase, díky za tip

mirekcafa · Příspěvek od **mirekcafa** » 20 úno 2020 12:14

Když jedu na dovolenou kupuji tohle .....
https://auto-care.cz/

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 21 úno 2020 23:00

mirekcafa píše:Když jedu na dovolenou kupuji tohle .....
https://auto-care.cz/

děkuji, přečtu

Warcz · Příspěvek od **Warcz** » 22 úno 2020 07:01

https://auto-care.cz/downloads/conditions/PP-ACCZ2-1807.pdf

Vzal jsem to z rychliku ale podle me to je horsi nez to CSOB a za vetsi penize. Taky by to tahli do servisu.

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 22 úno 2020 07:11

Warcz píše:https://auto-care.cz/downloads/conditions/PP-ACCZ2-1807.pdf

Vzal jsem to z rychliku ale podle me to je horsi nez to CSOB a za vetsi penize. Taky by to tahli do servisu.

tak jsi mě ušetřil čas,

Warcz · Příspěvek od **Warcz** » 22 úno 2020 07:20

Vyberu ty pasáže:

odtažení vozidla: výjezd smluvního dodavatele asistenční centrály na místo pojistné události, jehož cílem je dopravení nepojízdného vozidla z místa pojistné události do nejbližšího autorizovaného servisu;

Článek 5 – TECHNICKÁ POMOC
1. V případech, kdy na vozidle dojde k pojistné události, zajistí pojistitel, prostřednictvím asistenční centrály:
b. odtah vozidla, včetně nezbytné manipulace s vozidlem při jeho naložení a složení anebo vyproštění vozidla z terénu na vozovku, a dále přepravu posádky vozidla do autorizovaného servisu nebo jiného vhodného zařízení v max. vzdálenosti 50 km od místa pojistné události, pokud není možné provést opravu přímo v místě pojistné události do 60 minut od příjezdu dodavatele asistenční centrály k vozidlu;
c. uschování vozidla do doby převzetí vozidla autoservisem v případě, že je cílový autoservis nebo dílna v době odtahu uzavřen, nejvýše však po dobu 5 dní;

A odtah domů by byl podle mě tohle:
Článek 7 – REPATRIACE VOZIDLA
1. Na žádost pojištěného popř. oprávněné osoby v případech, kdy během 24 hodin od oznámení závady na vozidle asistenční centrále nebude možné vozidlo uvést zpět do provozu, zajistí asistenční centrála odtah vozidla do autorizovaného servisu popř. jiného vhodného zařízení nejbližšího místu bydliště pojištěného v České republice, a to v časovém horizontu, určeném asistenční centrálou, nejdéle však do 14 dní, přičemž asistenční centrála má povinnost pojištěného, popř. oprávněnou osobu o této skutečnosti informovat. Tato služba je poskytována i pro vozidla, která jsou zajištěna v zahraničí po jejich odcizení a to na základě doložení policejního protokolu o nalezení vozidla a ukončení šetření. V případě využití této asistenční služby ztrácí pojištěný, popř. oprávněná osoba nárok na využití dalších asistenčních služeb uvedených v článku 6. bod b). a bod c), a článku 8. dle těchto ZPP-ACCZ-1807. V rámci repatriace vozidla má klient možnost využít zapůjčení náhradního vozidla pouze za účelem dopravy do České republiky po nezbytně nutnou dobu.

LUBOŠ · Příspěvek od **LUBOŠ** » 22 úno 2020 07:43

Warcz píše:Vyberu ty pasáže:

odtažení vozidla: výjezd smluvního dodavatele asistenční centrály na místo pojistné události, jehož cílem je dopravení nepojízdného vozidla z místa pojistné události do nejbližšího autorizovaného servisu;

Článek 5 – TECHNICKÁ POMOC
1. V případech, kdy na vozidle dojde k pojistné události, zajistí pojistitel, prostřednictvím asistenční centrály:
b. odtah vozidla, včetně nezbytné manipulace s vozidlem při jeho naložení a složení anebo vyproštění vozidla z terénu na vozovku, a dále přepravu posádky vozidla do autorizovaného servisu nebo jiného vhodného zařízení v max. vzdálenosti 50 km od místa pojistné události, pokud není možné provést opravu přímo v místě pojistné události do 60 minut od příjezdu dodavatele asistenční centrály k vozidlu;.......................

děkuji

asi to nebude úplně jednoduchý najít rovnou odtah domů, zatím zajímavě vychází tip od Chaseho

Boudy · Příspěvek od **Boudy** » 22 úno 2020 10:35

Hele, nemyslím, že tě kdokoliv pojistí na to, že zavoláš že auto nejede a oni tě odtáhnou domů... Vždy tam z ciziny bude pokus to opravit tam. 24hodin je od vzniku pojistné události... Jinak by odtahovali do ČR i při vybité baterii a to asi by brzo zkrachovali...

shalibaba · Příspěvek od **shalibaba** » 22 úno 2020 13:17

Otazka je, jestli je schopen smluvni servis do 24 hodin se vubec na to auto podivat.

Příspěvek od **PINĎABC** » 22 úno 2020 13:32

To já naposledy když byl problém v pojistce a cívce která ji odpálil, čekal na podivani týden a to jsem je na tu civku upozornil, po konzultaci problémů zde na fóru. Když mají jinou práci také k autu nedostanou to je jasné.

Příspěvek od **Chase** » 22 úno 2020 15:54

Boudy: To je právě drobná výhoda GA. Pracují i ve smlouvě s předpokladem, nikoliv s tím, že to musí 24h stát v servisu.

Ověřeno v praxi. Prasklá pružina v pátek odpoledne = za 40 min odtah i s náhradním autem.

Boudy · Příspěvek od **Boudy** » 23 úno 2020 15:40

Já jezdím na dovolenou do Řecka a platím si AutoCare 2.0 - asi jediní mají na odtah až 75.000,-Kč, za cca 500 za měsíc...

Deshi · Příspěvek od **Deshi** » 23 úno 2020 15:50

Boudy píše:Já jezdím na dovolenou do Řecka a platím si AutoCare 2.0 - asi jediní mají na odtah až 75.000,-Kč, za cca 500 za měsíc...

máš už zkušenost?

Boudy · Příspěvek od **Boudy** » 23 úno 2020 16:28

Ne, jezdím Volvem

... Ale u většiny je ta suma na odtah tak nízká, že by mi to nestačilo ani na půl cesty... Po ČR je to v klidu, spousta kámošů, ale 1400km už je dost. Četl jsem před tím dost recenzí a nebyla tam žádná zásadní výtka... Samozřejmě ve stresu je člověk víc nervní a tak často čeká zázrak, proto 100%spokojenych nebude mít nikdo...

Volvoklub České republiky, z.s.