Autorizovaný servis - co je lepší a který je lepší??

lookass_V70 · Příspěvek od **lookass_V70** » 12 led 2009 16:02

Čaudy volvoidi, takovej přihlouplej dotaz: udělal jsem na podzim velkej servis v autorizáku u Auto Kurtz v Průhonicích, ale teď (po několika osobních zkušenostech s pružností a rychlostí a objednací dobou...) mě to víc "táhne" k Auto Hase, kde jsem několikrát po tom byl ohledně nákupu příslušenství a drobných oprav a všechno rychlejší a takový přívětivější a lidštější...
Takže se blbě ptám: je lepší zajet na podzim na servisní interval zase do Průhonic a delší dobu čekat na pořadí atd., kde maj v počítači můj seznam oprav nebo jet třeba k onomu Hasemu a jen jim říct (a ukázat) ten soupis prací a oni už budou vědět, co udělat? Nebo si to vždy vše vytáhnou na diagnostice, co a kdy se dělalo, aniž bych jim cokoliv říkal??

Jinak kvalita servisu je u obou skvělá, aby si někdo nemyslel, že tu někoho protěžuju nebo hanim!!

dík

lookass_V70 · Příspěvek od **lookass_V70** » 14 led 2009 16:16

halooo

VanThomas · Příspěvek od **VanThomas** » 14 led 2009 17:35

to máš marný, tady všichni jezděj k Maarovi

imho je to úplně jedno, co se s tim dělo by mělo být v databázi a tu vidí všechny autorizáky...

lookass_V70 · Příspěvek od **lookass_V70** » 14 led 2009 19:21

VanThomas píše:imho je to úplně jedno, co se s tim dělo by mělo být v databázi a tu vidí všechny autorizáky...

no to asi ve Volvu prý nevidí :neutral:

petr´S · Příspěvek od **petr´S** » 14 led 2009 20:02

lookass_V70 píše:
VanThomas píše:imho je to úplně jedno, co se s tim dělo by mělo být v databázi a tu vidí všechny autorizáky...
no to asi ve Volvu prý nevidí :neutral:

nenene, nic nevidí, každý servis je soukromá firma a žádná globální databáze není...ale určitě by ti v Průhonicích dali dosavadní servisní historii třeba na cédu

Jezdím do Průhonic už vcelku dlouho, vždycky termín podle mojí potřeby, hotovo kdy řeknou a práce odvedená na 98%. Nemám jedinou věc proč bych měnil. Ochota, pohoda, vstřícnost.
Nemůžu bohužel srovnat zrovna s Hasem, ale kde jsem prolezl jiné autorizáky, vždycky byly minimálně o třídu horší než Kurtz.

lookass_V70 · Příspěvek od **lookass_V70** » 14 led 2009 20:40

petr S60 píše:
lookass_V70 píše: no to asi ve Volvu prý nevidí :neutral:
nenene, nic nevidí, každý servis je soukromá firma a žádná globální databáze není...ale určitě by ti v Průhonicích dali dosavadní servisní historii třeba na cédu
Jezdím do Průhonic už vcelku dlouho, vždycky termín podle mojí potřeby, hotovo kdy řeknou a práce odvedená na 98%. Nemám jedinou věc proč bych měnil. Ochota, pohoda, vstřícnost.
Nemůžu bohužel srovnat zrovna s Hasem, ale kde jsem prolezl jiné autorizáky, vždycky byly minimálně o třídu horší než Kurtz.

Souhlas... já tedy u Kurtze zatím servisoval jen ten velkej servis, takže nemohu dlouhodobě srovnávat... ale posledních několik termínů (např. objednání zimní prohlídky, nějaké příslušenství apod.) bylo trochu delších oproti Hasemu: u Kurtze třeba za 10 dní, u Haseho do druhého dne - jak s termínem, tak s dodáním příslušenství :? tak nevím... Hase píše, že maj největší sklady ND v ČR...
Jaké máte zkušenosti vy ostatní ?

petr´S · Příspěvek od **petr´S** » 14 led 2009 20:51

lookass_V70 píše: u Kurtze třeba za 10 dní, u Haseho do druhého dne - jak s termínem, tak s dodáním příslušenství :? tak nevím... Hase píše, že maj největší sklady ND v ČR...

mě naopak za překvapivé 4 dny sehnali tapec do kufru, kterej se musel ve švédsku vyrobit a dopravit do prahy.....smekám

ono je taky pravda že pokud mají akce typu zimní/jarní prohlídky, bude pochopitelně narváno. tam nejezdím, po několika zkušenostech je to naprosto zbytečné.
čelní sklo taky vyměnili promtně (volal jsem v 5 odpoledne z německa a druhý den ráno se měnilo), zatím samá pozitiva a sociální jistoty

lookass_V70 · Příspěvek od **lookass_V70** » 15 led 2009 00:09

petr S60 píše:
lookass_V70 píše: u Kurtze třeba za 10 dní, u Haseho do druhého dne - jak s termínem, tak s dodáním příslušenství :? tak nevím... Hase píše, že maj největší sklady ND v ČR...
mě naopak za překvapivé 4 dny sehnali tapec do kufru, kterej se musel ve švédsku vyrobit a dopravit do prahy.....smekám

ono je taky pravda že pokud mají akce typu zimní/jarní prohlídky, bude pochopitelně narváno. tam nejezdím, po několika zkušenostech je to naprosto zbytečné.
čelní sklo taky vyměnili promtně (volal jsem v 5 odpoledne z německa a druhý den ráno se měnilo), zatím samá pozitiva a sociální jistoty

Tak že bych u nich zůstal?

Je fakt, že mi i sám p. Kurtz dával lepší ceny...

Příspěvek od **jarek.krizan** » 15 led 2009 19:24

Já osobně do značkových servisů nejezdím, ale nějaké zkušenosti se vstřícností, nebo jednáním s lidmi, mám.
Kdysi ( na podzim ) jsem psal pár firmám e-mail, šlo o nabídku a možnosti spolupráce. Od Hase nepřišla vůbec žádná reakce. Nenapsali ani, že nemají zájem. Jejich smůla, uzavřel jsem smlouvu jinde.

maktom · Příspěvek od **maktom** » 19 led 2009 23:09

Zajímavý poznatek jsem získal loni během servisní akce 5+. Nechal jsem si udělat nabídku na servis a menší opravy (cca za 25 litrů) u Auto Hase, Auto Kurtz a Srba Servis. Kurtz a Srba nabídli prakticky za stejnou cenu, Hase bylo ve všem o asi 10 procent výš. Jako by na nějaký ceník nasadili procento navrch, zatímco by Kurtz a Srba drželi cenu (doporučenou?). Šlo o typický matroš: tlumiče, destičky, filtry, atakdále. Asi způsob jak financovat velký sklad u Auto Hase. Takže jsme se pak objednal u Kurtze.
Jinak moje info o servisech v pražském regionu (výměna poznatků s kamarády Volvisty):
Auto Hase pro: zkušenost, objednací termíny, jednání, budova nového servisu
Auto Hase proti: Ceny dílů, cena práce (v novém zvedali sazbu)
Auto Kurtz pro: Ceny dílů, extra sleva pro starši auta, rodinnější prostředí, lepší přijímací technici než dříve, zkušenosti
Auto Kurtz proti: někdy méně pružní, kratší pracovní doba
Centrum Štěrboholy pro: nic pozoruhodného nezjištěno
Centrum proti: velká rotace kádrů v době nedávné
Srba Servis: rodinné prostředí, jednání a přístup, ceny dílů, uprostřed přírody

, přebrali některé zkušené zaměstnance, stálá extra sleva pro starší vozy
Srba Servis proti: menší sklad dílů, trochu dál z Prahy, kratší zkušenost
Charouz Poděbadská: přetáhli zkušené lidi z jiných servisů, nejblíž centru
Charouz Poděbradská proti: menší sklad ND, někdo nemá rád Charouze
Auto Palace nevím nic, Charouz Kladno nestojí za zmínku

To je tak co si pamatuji z našich Volvo debat nad vínem :pij: . Já se držím Kurtze, volba č. 2 by asi byl Srba.

eLzyx · Příspěvek od **eLzyx** » 20 led 2009 22:08

k tomu Srbovi bych jako plus dopsal možnost odvozu auta po Praze tam kam potřebujete - za super cenu 120Kč/jízda (tj 240Kč tam a zpět). Pro srovnání - Hase cca 900Kč za službu (tj. cena za odvezení i přivezení).
Asi Srbu takto využiju, ráno jim to přivezu, ale protože bych se tam večer nedostal, nechám si auto dopravit do práce.

petr´S · Příspěvek od **petr´S** » 20 led 2009 22:57

Kurtz z ČL zdarma... a OCHOTNĚ :!:

eLzyx · Příspěvek od **eLzyx** » 20 led 2009 23:09

fakt zdarma?

Na webu mají 900Kč. Asi je zákazník a zákazník

(proti individuálnímu přístupu a cenám nic nemám)

petr´S · Příspěvek od **petr´S** » 21 led 2009 17:05

eLzyx píše:fakt zdarma? Na webu mají 900Kč. Asi je zákazník a zákazník (proti individuálnímu přístupu a cenám nic nemám)

to bylo na pojistku, ale pojišťovna to chtěla odtáhnout jen do Liberce, kam jsem nechtěl, tak jsem si auto dotáhl dom a ráno dorazila odtahovka z Průhonic. Peníze si předpokládám nějak vyšmoulili s pojišťovnou, což je jejich šikovnost. Radši bych dal 5000 za odtah do pořádnýho servisu než jin to odvézt do Liberce a čekat co s tím provedou :?
Navíc do Průhonic jezdím už od 2001 takže samo platí, že je zákazník a zákazník....

Příspěvek od **jarek.krizan** » 21 led 2009 19:38

Ono se za dopravu auta platí ? A já trouba vozím auta ve svém volném čase a zadarmo

petr´S · Příspěvek od **petr´S** » 21 led 2009 19:44

jarek.krizan píše:Ono se za dopravu auta platí ? A já trouba vozím auta ve svém volném čase a zadarmo

mno tak to si na tebe vemu číslo

Volvoklub České republiky, z.s.