Svencar Ostrava, nemáte někdo podobnou zkušenost?

[cuhan]

Martine tady je ta faktura

[scoff]

Martine tady je ta faktura

tak pesne takovy papir o vymene oleje v prevodovce mam taky

a vytikal s toho olej cerny jak bota

[cuhan]

Nasaď si brýle a přečti si to ještě jednou,to není papír o výměně oleje v převodovce ale o opravě uhlovky,olej v převodovce jsem měnil týden před tím,jen mě protíkal do uhlovky a z uhlovky ven,proto ta oprava

[scoff]

Nasaď si brýle a přečti si to ještě jednou,to není papír o výměně oleje v převodovce ale o opravě uhlovky,olej v převodovce jsem měnil týden před tím,jen mě protíkal do uhlovky a z uhlovky ven,proto ta oprava

ja to psal s nadsazkou že papir snese vsechno

[Katerina]

ja ti nevim, teoreticky treba vytahnout konektor, poradne ho procistit a rok pojezdi - a nauctovat cenu jak za opravu neni spatny byznis, co reknes?

....jo presne tak to podle mych mnohaletych servisnich zkusenosti s elektronikou se to da udelat. Ona na servis byva zaruka 1/2 roku-1 rok a to vetsinou vydrzi do konce zaruky.

[Katerina]

Ahoj, tady zase Katerina po roce.
Me Volvo XC90 se zatim krasne drzi i v roce 2015 jen s běžnou údržbou. Už jsme i bourala za 130 tisic, platila to pojistovna. Muj Folfík ma najeto kolem 300 tisic. Pomalu uvazuji o koupi noveho milacka až mi starý odejde na sešlost stářím. Nic jineho nez XC90 si ale nedovedu predstavit. V lepším autě jsem nikdy nejela. Nechci však být rukojmím Svencaru, kteří dosud nezměnili své "pracovní metody" zalozene na měněni ridicich jednotek jedne za druhou az se trefi. Trochu jsme doufala, že je svým příspěvkem ke zlepseni donutím. Není divu, v širokém dalekém okolí Svencari nemají konkurenta a lidi jsou jak stádo volů, nechají si vse libit jako např tato pani: Ozvala se mi paní s úplně stejným scénářem (cetla si nejprve toto vlakno). Závada byla, že občas zpočátku 1xtýdně spadly všechny budíky na nulu takže nviděli jako jedou rychlostí, kolik mají paliva. Později se závada projevovala častěji a častěji. Taky jí ve Svencaru vyměnili funkční CEM jednotku (že by už konečně udali tu moji CEMku?? hehe ), k tomu ještě DIM jednotku. Nakonec to je asi vadné autorádio (jednotka ICM), z auta vymontovali autorádio a předali jí auto, že je opravené. Jen si musí koupit nové rádio a bude to v pořádku. A samozřejmě tvrdili, že se porouchaly všechny ty řídící jednotky najednou (každý troch utechnicky znalý člověk určitě chápe, že to by musel do toho auta udeřit blesk.... navíc auto třeba celý den fungovalo bezvadně, jen občas ty budíky najednou spadly. Zaplatili přes 50 tisíc a odjeli s autem co má díru místo autorádia a doufají, že se závada znovu neprojeví - projevovala se jen občas takže to chce čas. NAvíc jim zapomněli ve Svencaru říci, že odpojená ICM jednotka způsobí nefunkčnost parkovacích senzorů (ve Svencaru prý tvrdili, že jenom nebude fungovat to odpojené rádio jinak, že je že je auto v naprostém pořádku) To jsem paní musela říci já, ať si vyzkouší parking senzory -byla překvapena, opravdu ji nefunguji. Každopádně se to ode me dověděli až teprve ve chvíli, kdy už byli pryč ze servisu a o 50 tisíc lehčí.
Nepřekvapuje mě to, mě pan Balcar ze Svencaru přece zapomněl říci, že jaksi moji závadu nevyřešila za 29 tisic naučtovaná výměna CEM jednotky, ale pouhe vytazeni pojistky od DEM jednotky.
Mám dilema a dotaz zde na fóristy:
Jak donutit Svencar k troše té profesní serioznosti, abych si mohla dovolit koupit nove Volvo XC90 a mít poblíž servis a nestát se dojnou krávou ?? Jsou autorizované servisy v Olomouci nebo Zlině opravdu lepší? A co Poláci v Bielsko-Biale? Polaci budou asi ještě větší vykutálenci, co?
Chtěla bych nové XC90, ale jak jsme tak četla diskuze tak ve Svencaru na záruku moc nehrají. Prý Vám to osolí i v záruce.
Prý existuje nová směrnice EU, že zákazník má právo servisovat nový vůz v neautorizovaném (tedy jakémkoliv) servise a výrobce jej nesmí za to sankcionovat ohledně záruky? Jak je to v praxi? Ví někdo? To bych mohla i nový vůz nechat servisovat kdekoliv?
Necht se vyjádří i Svencar jak si to predstavuje do budoucna dál. Já rikam, ze si to nenecháme libit a pokud se te pani s padlymi budiky zavada znovu projevi, budu ji podporovat i u soudu treba. Ted se modli at je to opravdu tim radiem. Radio ji pak opravime u nas v servise. Pani je smirliva, rikala ze by ji ani nevadilo, ze se menili dve jednotky zbytecne, hlavne jestli se opravdu zbavi te zavady. Tak si pak jeste koupi nove radio treba nebo stare necha u nas opravit. Bude sice skoro o 100 tisic lehci, ale stastna ze ma sve milovane auto plne funkcni. ALe jestli se zavada vrati, tak běda jim.

[koch]

Radio ji pak opravime u nas v servise. ... Tak si pak jeste koupi nove radio treba nebo stare necha u nas opravit.

tady na te story neco docela smrdi
edit: ale ted vazne... nazvala jste mne stadem volu a to se mi nelibi. nechtejte vedet, co si tady po precteni tohoto clanku myslim o vas, mila pani

[ruprecht]

Radio ji pak opravime u nas v servise. ... Tak si pak jeste koupi nove radio treba nebo stare necha u nas opravit.

tady na te story neco docela smrdi

...taky si to myslím...za tím něco bude

[scoff]

koch kdybys tam prisel jako nouma co tomu nerozumi a mnel knim plnou duveru a nakonec se dozvedel ze te natahli treba o 100 litu a vymenili veci ktere nebylo treba asi by ses taky cukal

nicmene covani jednani a ceny tohoto servisu mne opravdu udivuji a skusenosti snima co mam ta ky nejsou valne

[ruprecht]

tak já jezdím do Svencaru posledních 7 let a zkušenosti veskrze pozitivní...

[cuhan]

Já jsem tam byl sice jen jednou na opravu úhlovky a s cenou i opravou jsem spokojen,je to už více jak dva roky zpátky,za mě..

[koch]

zkusenost se Svencarem mam uz pres 10 let a statisticky i pocitove je vysoce pozitivni

[Katerina]

Radio ji pak opravime u nas v servise. ... Tak si pak jeste koupi nove radio treba nebo stare necha u nas opravit.[/quote]
tady na te story neco docela smrdi [/quote]


Co je to Vase NECO?? Vam jako smrdi, ze shodou okolnosti provozuji servis TV, DVD, Audio, Hifi a ze mimo jine opravujeme i autoradia a ze jsem vysokoskosky vzdelana v oboru elektrotechnika a sdelovaci technika a mam platnou vyhlasku 50 paragraf 8??? A ze jsem byla jedna ze 3 lidi na Ostravsku kteri jako prvni zacali opravovat plazmove a LCD TV?
JAK jinak bych se asi k tematu dokazala vyjadrit? Nebo si jako myslite ze praci autoservisu v oblasti elektronicke komnikace po sbernici bych dokazala posoudit jako kadernice nebo ucitelka? Proto prave me zaujal tento probem. Jinak se obcas na me obraci i jini uzivatele Volva XC90 na zaklade tohoto vlakna. Ty jsem ale neresila, protoze meli problem mimo muj obor. V tomto problemu jsem nabidla pomoc, protoze se prave jednalo o autoradio a teto veci rozumim a dokazu to odborne posoudit.

[GDPR_user]

Pní Kateřino v posledních několika měsících nabývám zde dojmu,že kdokoliv se snaží lidem pomoci,je okamžitě nazván podvodníkem,nebo člověkem,který chce jen na druhých vydělávat.Takže postupně nabývám dojmu,že se na každého s radami vykašlu ať si hold každý tu držku nabije.Reakce na Váš příspěvek mne v tomto jen utvrdila.

[danny_z]

Prý existuje nová směrnice EU, že zákazník má právo servisovat nový vůz v neautorizovaném (tedy jakémkoliv) servise a výrobce jej nesmí za to sankcionovat ohledně záruky? Jak je to v praxi? Ví někdo? To bych mohla i nový vůz nechat servisovat treba u Kohouta?

Skutečně by tomu tak mělo být, v Praze už např. T6R dělá servisní prohlídky i v záruční době, má své zákazníky a ti by o případnou záruku přijít neměli. Konkrétní případ z praxe ale neznám, když došlo na lámání chleba...

[Areciffe]

Pní Kateřino v posledních několika měsících nabývám zde dojmu,že kdokoliv se snaží lidem pomoci,je okamžitě nazván podvodníkem,nebo člověkem,který chce jen na druhých vydělávat.Takže postupně nabývám dojmu,že se na každého s radami vykašlu ať si hold každý tu držku nabije.Reakce na Váš příspěvek mne v tomto jen utvrdila.

Jako občasný pozorovatel zdejšího virtuálního zařízení jsem velmi podobného názoru.
Je docela spousta osob, kteří mají své mindráky a léčit je musí, či můžou povětšinou více či méně anonymním napadáním jiných...
Má pak smysl něco někomu radit???
Na obranu asi stojí jen poznamenat, že je to všude obdobné.

[Katerina]

Pní Kateřino v posledních několika měsících nabývám zde dojmu,že kdokoliv se snaží lidem pomoci,je okamžitě nazván podvodníkem,nebo člověkem,který chce jen na druhých vydělávat.Takže postupně nabývám dojmu,že se na každého s radami vykašlu ať si hold každý tu držku nabije.Reakce na Váš příspěvek mne v tomto jen utvrdila.

Svata pravda. Me to ale proste nedá. Internet je mocne medium, ktere ma tu moc donutit firmy k zodpovednosti za sve chyby a poctive praci za rozumné ceny. My uzivatele jejich sluzeb si to všechno řekneme Myslim, ze ti co napadaji moje prispevky, jsou spriznene osoby zminenych. Je pochopitelne, ze brani svuj byznys za kazdou cenu at verejne ci inkognito.

[Katerina]

Prý existuje nová směrnice EU, že zákazník má právo servisovat nový vůz v neautorizovaném (tedy jakémkoliv) servise a výrobce jej nesmí za to sankcionovat ohledně záruky? Jak je to v praxi? Ví někdo? To bych mohla i nový vůz nechat servisovat treba u Kohouta?

Skutečně by tomu tak mělo být, v Praze už např. T6R dělá servisní prohlídky i v záruční době, má své zákazníky a ti by o případnou záruku přijít neměli. Konkrétní případ z praxe ale neznám, když došlo na lámání chleba...

No konečně něco k věci. Děkuji. T6R není tzv. "autorizovany" servis?
Mě by právě zajímal konkrétní případ z praxe a moznosti obrany v pripade, ze by doslo v zarucni dobe k financne nakladne poruše, na kterou by se bezne vztahovala zaruka a napr. Svencar nebo jiny autorizak, pripadne Volvocars odmitlo vuz v zaruce opravit s oduvodenim, ze drive jiz na automobilu byl proveden neutorizovany servis.

[Petr Marek]

Díky blokové vyjímce, která platí už asi pět let je možné jezdit do neautorizovaného servisu i v záruční době bez obav že to záruku ovlivní.

[Katerina]

Díky blokové vyjímce, která platí už asi pět let je možné jezdit do neautorizovaného servisu i v záruční době bez obav že to záruku ovlivní.

Diky za odpoved. To je zvlastni nazev "blokova" vyjimka. Zatim znam je "blokou pokutu" hehe

[michal_0077]

dekuji za napsani pribehu... je to smutne ale je to tak. V dnesni dobe, kdy se nevydelava na prodeji aut se holt uslej zisk dohani jinde. Kazdej servis se snazi ze zakaznika vymacknout co nejvic a je to jen o hranicich kam se az zajde. Neni to pripad jen volva ale vsech znacek.

slusne servisy vymeni treba jen desticky zbytecne brzo, otrlejsi vymeni jen pulku oleje, a nejotrlejsi tri ridici jednotky.

Myslim ze nekdo volva znalej a dostatecne nezavislej, treba Martin, by mohl do budoucna nabidnout majitelum novejsich volv sluzbu prostrednika mezi servisem. Dojednal by s panem prijimacim technikem v autosalonu co je potreba opravit, jak se to da nejlevneji opravit a nasledne zkontroloval jestli oprava je opravdu kvalitne provedena.