dotaz ohledne ceny opravy v autoservisu - snazi se me obrat

[martines]

Důležité je,jaký charakter měla cenová nabídka? Předpokládám že to byla cena dle skutečných nákladů.Tudíž jsou povinni ti předložit materiál který ti napočítali do ceny.Tady je Jarek plete.Nějak k té ceně museli dojít!!!!
Pokud si ale podepsal předběžnou cenu jakoby fixní-pevná cena,nemusí ti nic doložit!!!! Takže asi takto.Pokud tedy za naběhlé náklady, nenech si srát na hlavu a tvrdě do nich.
edit:nedělám v autoprůmyslu ale v elektro. U nás to tak funguje.Jestli má autoprůmysl nějakou vyjímku netuším,ale pochybuju o tom.

[martines]

3. Nikdo ti není povinen ukazovat jakékoli doklady o nějaké koupi dílů potřebných k opravě. V restauraci ti taky ukazují účty za co kupují maso použité k tvé porci jídla ? Dost ujetý ne ?

Proč ujetý?Srovnání s restaurací není zrovna ideální.

[karelvolvo]

Přesně tak nedovedu si představit při opravě kamionu někomu dát jen účet na nějakou částku to je nesmysl musí tam být všechno rozepsané. Myslím že každý slušný servis vystavý doklad jak má být jako třeba v autorizáku. Pak jsou takovy co se Tě zeptají chceš to s papírem nebo bez papíru?

[GDPR_user]

K tomu co pises-nech si vrátit použitý díly a porovnej s tím co máš na faktuře. Pokud byl ten motor potkanej,tak hlavu dole mít museli.To že vypadá pořád stejně špinavě nemusí nic znamenat...

To že je hlava pořád stejně špinavá svědčí o tom,že jsou to přinejmenším hovada.Nedovedu si představit dělat opravu hlavy,s tím,že zůstane stejně špinavá.

[GDPR_user]

no dojel jsem ke kamaradovi pred barak, odpoutaval jsem se a sahal jsem po klicku. Kdyz jsem ho mel v ruce, tak jsem slysel rupnuti a placani z motoru, tak jsem to hned chcipnul. Vedel jsem ze musim vymenit drazkovej remen, mel jsem ho uz i koupenej. Tak jsem si rikal, ok, tak rupnul, to nebude nic velkyho. Pak jsem to teda po vyndani drazk. remenu zkusil nastartovat a nic, jen jsem to asi 2 sekundy protocil a pak jsem to nechal. Nevedel jsem jestli to nesouvisi s tim drazkovym remenem.

Když jsi startoval jaký zvuk měl motor??Točilo to rychle a jakoby lehce,nebo byl zvuk standardní??
Co se týká přístupu servisu:Osobně postupuji v takovém případě tak,že případně shodím hlavu a pak zákazníkovi zavolám,je tam to a to,bude to stát cca tolik a tolik,chceš,nebo nechceš???Pokud se průběžně zjistí další problémy,okamžitě zákazníka informuji.22000Kč není ani málo,na druhé straně může být i vyšší.Co se cen dílů týká,tak ano ty si můžeš sehnat díly o 70% levněji,ale jsi na ně schopen dát i záruku??Máš jistotu,že např.kladky nebyly někde pod vodou??Uvědom si,že pokud servis má dát na práci záruku,nemůže díly nakoupit někde z likvidace skladu.

[neuman zdenek]

stále nevíme co je to za servis

[L4W]

Nechapu titulek tohoto tematu - snazi se te obrat? Podepsal si predebznou cenu opravy 20 000, stala 22 tis, takze co resis? Pokud se ti cena nezdala, proc si ji tedy odsouhlasil podpisem?

[..::Philip::..]

take to vidim podobne. kdyby se ceny vysplhala z 20 na 30, resil bych to podeziranim jako ty

v tvem pripade bych jen chtel videt soupis dilu a praci. pokud nemaji co skryvat, ukazou ti to.

[petrV40]

Resim to, ze se mi nezda ze by opravovali hlavu a taky to, ze pri prvni navsteve mi rikal, ze to nakonec bude levny, protoze motor byl celkem ok. Rikali ze jen nasadej remen a je to hotovy. Nakonec ale cenu navysili prave o povolenych 10%.

Tech 20 jsem podepsal protoze jsem nevedel kolik to tak muze stat. Dodatecne jsem zjistil, ze to bejva vyrazne levnejsi. Dodal jsem jim i drazkovy remen a napinak, takze nakonec delali jen rozvody a udajne tu hlavu se 4ma ventilama ktery prvne rikal, ze nakonec byly ok.

Motor kdyz jsem zkousel nastartovat se tocil vicemene stejne rychle jako normalne, nebylo slyset ani zadny cvakani... pokud teda motor cvaka pri potkanejch ventilech.

[petrV40]

stále nevíme co je to za servis

auto bude az zitra, protoze tam jeste budou davat ten nahon drazkovyho remenu. Tak uvidim co napisou na fakturu, zatim nechci nikoho verejne propirat

[jarek.krizan]

3. Nikdo ti není povinen ukazovat jakékoli doklady o nějaké koupi dílů potřebných k opravě. V restauraci ti taky ukazují účty za co kupují maso použité k tvé porci jídla ? Dost ujetý ne ?

Proč ujetý?Srovnání s restaurací není zrovna ideální.

Protože neznám firmu, co by ti ke každému vyúčtovanému dílu doložila, za kolik to nakoupila a jaký z toho měla rabat. Tohle jsem v žádné faktuře neviděl.

[eLzyx]

to asi nikdo nechce, řekl bych, že zákazníkovi musí stačit podrobná faktura. Hezky rozepsaný materiál, maziva, práci rozepsanou na nějaké celky (diagnostika, rovnání hlavy, výměna rozvodů).
Fakturu na 22t Kč vypsanou na "oprava motoru" bych nepřevzal.

[petrV40]

to asi nikdo nechce, řekl bych, že zákazníkovi musí stačit podrobná faktura. Hezky rozepsaný materiál, maziva, práci rozepsanou na nějaké celky (diagnostika, rovnání hlavy, výměna rozvodů).
Fakturu na 22t Kč vypsanou na "oprava motoru" bych nepřevzal.

Nakonec si auto vyzvednu az zitra, potom co jsem chtel podrobnou fakturu, tak mi rekl ze se pak ale jeste teda pripocte k praci DPH... takze puvodne to asi bylo mysleny ze dostanu papir s polozkou OPRAVA AUTA 22000 Kc

[martines]

Protože neznám firmu, co by ti ke každému vyúčtovanému dílu doložila, za kolik to nakoupila a jaký z toho měla rabat. Tohle jsem v žádné faktuře neviděl.

Pozor Jarku,nepleť si pojmy. To co píšeš přeci neřeší faktura ale předávací protokol.Podle platné legislativy je pro tvorbu ceny za naběhlé náklady podmínkou. Já osobně ve skutečnosti nepodepisuju ani předběžnou cenu,jen říkám jak je to právně správně.

[martines]

Nakonec si auto vyzvednu az zitra, potom co jsem chtel podrobnou fakturu, tak mi rekl ze se pak ale jeste teda pripocte k praci DPH... takze puvodne to asi bylo mysleny ze dostanu papir s polozkou OPRAVA AUTA 22000 Kc

Tak to si buď jistej že tu cenu dodržej i s daní.Nech si doložit faktury,né dodací list ale fakturu.

[petrV40]

Nakonec si auto vyzvednu az zitra, potom co jsem chtel podrobnou fakturu, tak mi rekl ze se pak ale jeste teda pripocte k praci DPH... takze puvodne to asi bylo mysleny ze dostanu papir s polozkou OPRAVA AUTA 22000 Kc

Tak to si buď jistej že tu cenu dodržej i s daní.Nech si doložit faktury,né dodací list ale fakturu.

Takze ty faktury mam pravo videt? Nezajima me ze si treba prihodili 20%, chci jen videt, ze opravdu zaplatili napr. opravu hlavy, novy ventily atd...

Boze jak ja nesnasim podobny handrkovani... ale holt zijeme v CR, takze bych si mel zvyknout.

[Honza]

Motor kdyz jsem zkousel nastartovat se tocil vicemene stejne rychle jako normalne, nebylo slyset ani zadny cvakani... pokud teda motor cvaka pri potkanejch ventilech.

Při potkanejch ventilech nejde v 99% protočit vůbec.

[doktor]

problém je v tom, že fakturu můžou uvařit z vody.

Napíšou si položky a ceny dílů tak aby to dávalo tu sumu, a stejně to neznamená, že ty díly opravdu koupili. Jedině se stane to, že takovou fakturu už budou muset dát do účetníctvi a normoš odvést daň z příjmu. Aby to dosáhlo přesně na těch na 22 tis, tak si jednoduše k materiálu přizpůsobí počet hodin práce, množství mazadla, odrezovače a podobných ptákovin, aby to sedělo k té cifře.

Ta původní platba na dřevo nejpíš do žádného účetnictví jít neměla, ale přímo do kapsy.

To by ti museli ukázat jejich nákupní účtenky a i tak to není jistota, protože díly můžou mít skladem a účtenky starého data - ale to je jedno, protože ty účtenky ti stejně neukážou.

Suma -sumárum. Jestli jsou na autě díly nové, se z faktury nedozvíš. Fakturu ti napíšu i já ve wordu za 5 minut a razítko ti tam dám taky - i s menovkou.

Jedině si pak zkontrolovat ty díly osobně. Anebo ať ti vydají díly staré (což taky není 100% jistota, protože starejch dílů můžou mít hafo)

[selap]

Sundání hlavy jestli bylo děláno,musí být poznat i kdyby ji neumyli.Zkus se podrobněji podívat.Měli by tam svítit nová těsnení.

[petrV40]

Motor kdyz jsem zkousel nastartovat se tocil vicemene stejne rychle jako normalne, nebylo slyset ani zadny cvakani... pokud teda motor cvaka pri potkanejch ventilech.

Při potkanejch ventilech nejde v 99% protočit vůbec.

To je vlastne fakt, protoze se pist sekne nahore o ventil a tim ze se nedostane do mezni polohy, tak neni co tocit... To mi nedoslo. No prave proto rikam, ze se mi nezda ta hlava a ventily... V kufru jsem videl nejaky vyndany dily, jsem hlavne zvedavej jestli mi teda ukazou ti ventily. Jeste si nekde zjistim jakej maj mit rozmer. Je jasny, ze mi muzou dat kupu dilu z jinejch aut.

Fakt uvazuju o tom ze pustim jeste nejakej ten litr a ciste ze zvedavosti si to necham zkontrolovat v nejakym volvo servisu...

[jarek.krizan]

Doktor to napsal dobře, pokud bude chtít s tím servis vyj***t, tak se mu to stejně těžko dokáže. Ovšem poměr takovýchto přístupů servis versus zákazník je tak 1:1 . Zažil jsem spoustu zákazníků co přijeli do servisu přímo se záměrem na tom vydělat.

[doktor]

v tom případě si na to nech fakturu s rozpisem vystavit a tu kontrolu musíš řádně zadokumentovat. Protože pak je to slovo proti slovu. Anebo se obrať rovnou na ČOI, je tam právní poradna: "jak postupovat, když máš pocit, že tě oje...."

[Honza]

Jarku podle toho jak to Petr popisuje tak se mi nezdá že by se to potkalo. Co ty na to.

[jarek.krizan]

Konkrétně u tohoto motoru uděláš z ventilů václavky a motor se vesele točí bez komprese. Ale je to jako by tam nebyl vůbec žádný odpor. Vše záleží při jakém momentu se to zrovna potká.
Většinou se to stane v nízkých otáčkách, ale diesel má nevýhodu ve velké setrvačnosti a ty škody bývají vyšší jak u benzínů.
Ovšem netvrdím, že tohle je ten případ.

[petrV40]

Doktor to napsal dobře, pokud bude chtít s tím servis vyj***t, tak se mu to stejně těžko dokáže. Ovšem poměr takovýchto přístupů servis versus zákazník je tak 1:1 . Zažil jsem spoustu zákazníků co přijeli do servisu přímo se záměrem na tom vydělat.

jo to znam z vlastni zkusenosti, 2 roky jsem prodaval autohifi... kdyz se z toho stala pujcovna /14denni vraceni bez udani duvodu/ a konkurence na me posilala kazdou chvili COI a celniky, tak jsem se na to vysr...

Nemam problem s platbou za kvalitni sluzby, ale uz ze zasady nemam rad kdyz se me nekdo snazi utahnout na vareny nudli.

Kdyz o tom tak premejslim, kdyz mi rupnul ten drazkovej remen, tak jsem slysel jen jedno skubnuti a pak takovy jakoby placani jak se tam ten remen mlel... neslysel jsem ale druhy skubnuti coz by se asi pri prasknuti rozvodaku ozvalo. Taky me prekvapilo jak uz jsem psal, ze kdyz se odehnul ten dekl rozvodu, tak jeden konec pretrzenyho remenu lezel na tom ozubenym kole. Kdyz jsem to zkousel startovat, tak by se nekam sroloval ne? Nebo tim ze rupnul, tak se uvolnil a kolo na klikovce ktery ho asi pohani uz nemelo grip? Chapal bych kdyby se ten rozvodak nahore tocil odemne, ale kdyz ke me, tak to by ho ten nahon podle me stahnul az k sobe dolu pod motor